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空包網教您如何經營好一家淘寶店

空包網教您如何經營好一家淘寶店?要想經營好一個淘寶店要處理很多事情,其中有兩點是最重要的——流量和轉化。流量的獲取可以通過直通車、鉆展、活動等,轉化就是體現賣家的真本事了,只有了解你的買家,才能成功得把東西賣出去。那么空包網教您如何經營好一家淘寶店。

第一、價格。

買家需求:產品性價比高不高?價格有沒有便宜?和其他淘寶網店比價錢怎么樣?包郵嗎?那我們怎么做呢?

首先要經常關注淘寶網競爭對手的價格,及時調整自己的價格策略;通過淘寶網店鋪活動來促進轉化,包括滿減、包郵、贈品等日常活動,這些活動也可以通過軟件快速生成;開展店慶、中秋特惠等特惠活動。

第二、賣家的誠信度。

買家需求:淘寶網店鋪是否可信?產品描述是否真實?有問題退換貨是否方便?這些都是買家關心的問題。

店主只需提升淘寶網產品的信譽度,動態評分,打造淘寶網店內裝修;管理買家評價,及時處理差評;參加淘寶網七天無理由退貨、為顧客投退貨保障險等即可。

第三、產品詳情。

買家需求:淘寶網商品特點、商品細節、實際使用情況、產品的特點和買家關注的問題的解答。這些我們又該如何解決呢?

1、淘寶網詳情頁的排版可以使用淘寶神筆來優化,根據淘寶網買家購買心理來排版:先迅速吸引關注:產品亮點/店鋪活動/關聯營銷等;再激發興趣:突出賣點,強調細節,建議用模特展示圖而不僅僅產品圖;

2、建立信任:品質保證,可加入淘寶網買家秀、評價等;

3、再次刺激:產品對比、強調優勢,回答淘寶網買家關注問題,買家關注問題可以通過淘寶網競爭對手詳情頁和買家評價內容、買家旺旺咨詢常見問題匯總以及換位思考等來發現;

4、制造緊張感催促成交:限時活動,限量活動等。

第四、產品的售后服務。

買家需求:淘寶網產品售后保障;老顧客優惠;適合自己的淘寶網新品、店鋪活動等。

售后服務也包括老顧客營銷,淘寶網老顧客能夠極大的提高轉化。產品品質保證讓顧客放心;進行CRM管理,老顧客給予一定的回購提醒或折扣,上新和活動及時通知提醒;通過微博微信等與顧客保持聯系。

做好這幾點,還怕淘寶店做不好嗎?只要店主們按照以上幾點做,店鋪的銷量一定會越來越好!

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